Retours et Échanges

Chez xTool, nous nous engageons à fournir des outils de gravure laser de haute qualité ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via le portail de support en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'inspection de l'article terminée dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.